Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Rautatieasemamestari
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme kokenutta ja motivoitunutta rautatieasemamestaria johtamaan ja valvomaan rautatieaseman päivittäistä toimintaa. Tässä roolissa vastaat aseman turvallisuudesta, asiakaspalvelusta, henkilöstön johtamisesta sekä operatiivisista prosesseista. Rautatieasemamestari varmistaa, että aseman toiminta sujuu tehokkaasti ja turvallisesti, ja että matkustajat saavat korkealaatuista palvelua.
Tehtävässä menestyminen edellyttää vahvaa organisointikykyä, ongelmanratkaisutaitoja ja kykyä työskennellä paineen alla. Sinun tulee pystyä tekemään nopeita päätöksiä ja hallitsemaan erilaisia tilanteita, kuten häiriötilanteita, viivästyksiä ja turvallisuusuhkia. Lisäksi tehtävässä tarvitaan hyviä viestintätaitoja, sillä työskentelet tiiviisti eri sidosryhmien, kuten junayhtiöiden, turvallisuushenkilöstön ja kunnossapitotiimien kanssa.
Rautatieasemamestarin tehtäviin kuuluu myös henkilöstön johtaminen ja kouluttaminen. Sinun tulee varmistaa, että aseman työntekijät ovat hyvin koulutettuja ja motivoituneita tarjoamaan parasta mahdollista palvelua matkustajille. Lisäksi vastaat aseman budjetista ja resurssien hallinnasta, jotta toiminta pysyy kustannustehokkaana ja laadukkaana.
Tässä tehtävässä pääset työskentelemään dynaamisessa ympäristössä, jossa jokainen päivä on erilainen. Jos olet järjestelmällinen, vastuuntuntoinen ja intohimoinen rautatieliikenteen sujuvuuden varmistamisesta, tämä tehtävä voi olla juuri sinulle sopiva!
Vastuut
Text copied to clipboard!- Johtaa ja valvoa rautatieaseman päivittäistä toimintaa.
- Varmistaa aseman turvallisuuden ja matkustajien hyvinvoinnin.
- Koordinoida henkilöstön työvuoroja ja koulutusta.
- Ratkaista operatiivisia ongelmia ja häiriötilanteita.
- Yhteistyö junayhtiöiden, turvallisuushenkilöstön ja kunnossapitotiimien kanssa.
- Hallinnoida aseman budjettia ja resursseja.
- Valvoa asiakaspalvelun laatua ja kehittää palveluprosesseja.
- Raportoida toiminnasta ja kehittää aseman toimintamalleja.
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Aikaisempi kokemus logistiikan, liikenteen tai asiakaspalvelun alalta.
- Erinomaiset organisointi- ja ongelmanratkaisutaidot.
- Kyky työskennellä paineen alla ja tehdä nopeita päätöksiä.
- Hyvät viestintä- ja johtamistaidot.
- Tuntemus rautatieliikenteen turvallisuusmääräyksistä ja -käytännöistä.
- Valmius työskennellä joustavasti eri vuoroissa.
- Tietotekniset taidot ja kyky käyttää asemanhallintajärjestelmiä.
- Sujuva suomen kielen taito, englannin kielen osaaminen katsotaan eduksi.
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Miten käsittelisit tilanteen, jossa juna myöhästyy merkittävästi?
- Miten varmistaisit aseman turvallisuuden kiireisinä aikoina?
- Kuvaile tilanne, jossa olet joutunut tekemään nopean päätöksen paineen alla.
- Miten motivoisit ja johtaisit aseman henkilöstöä?
- Miten hallitsisit aseman budjettia ja resursseja tehokkaasti?
- Miten kehittäisit asiakaspalvelua rautatieasemalla?
- Miten toimisit yhteistyössä eri sidosryhmien kanssa?
- Miten reagoisit mahdolliseen turvallisuusuhkaan asemalla?
